Internet Viettel
Truyền Hình Viettel
Bảng Tin
Liên HệQuản lý chất lượng dịch vụ
1. Thông tin về các dịch vụ Viettel đang cung cấp
– Dịch vụ điện thoại, truy nhập Internet trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Dịch vụ điện thoại, truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
2. Quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ:
2.1. Dịch vụ viễn thông:
2.2. Dịch vụ truyền hình:
– QCVN 84:2021/BTTTT – Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truyền hình cáp giao thức Internet (IPTV).
3. Bản công bố chất lượng dịch vụ:
3.1. Dịch vụ viễn thông
– Bản công bố chất lượng dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất
– Bản công bố chất lượng dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Bản công bố chất lượng dịch vụ truy nhập internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Bản công bố chất lượng dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất tự nguyện áp dụng
3.2. Dịch vụ truyền hình
– Bản công bố chỉ tiêu chất lượng tín hiệu truyền hình cáp tương tự tại điểm kết nối thuê bao
– Bản công bố chỉ tiêu chất lượng tín hiệu truyền hình cáp số DVB-C tại điểm kết nối thuê bao
– Bản công bố chất lượng dịch vụ truyền hình cáp giao thức Internet (IPTV)
3.3. Danh sách dịch vụ và Quy chuẩn áp dụng
– Danh sách dịch vụ và Quy chuẩn áp dụng
4. Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ
4.1 Dịch vụ viễn thông
Năm 2019
– Quý I. 2019:
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất IMT 2000.
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
Quý II.2019
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất IMT 2000
Quý III.2019
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất.
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất.
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất IMT – 2000.
Quý IV. 2019:
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất.
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất.
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất IMT – 2000
Năm 2020
– Quý I.2020
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Quý II.2020
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ FTTH/xPON (dịch vụ truy nhập Internet cáp quang)
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất WCDMA
– Quý III.2020
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất WCDMA
Quý IV.2020
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
Năm 2021
Quý I.2021
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ FTTH/xPON (dịch vụ truy nhập Internet cáp quang)
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
Quý II.2021
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
Quý III.2021
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ FTTH/xPON
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
Quý IV.2021
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
Năm 2022
– Quý 1.2022
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
Quý II.2022
– Báo cáo định kỳ dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất:
– Báo cáo định kỳ dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất:
4.2 Dịch vụ truyền hình
Năm 2019
– Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ truyền hình 6 tháng đầu năm 2019
– Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ truyền hình 6 tháng cuối năm 2019
Năm 2020
– Báo cáo chất lượng dịch vụ truyền hình 6 tháng đầu năm 2020
– Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ truyền hình 6 tháng cuối năm 2020
Năm 2021
– Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ truyền hình 6 tháng đầu năm 2021
– Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ truyền hình 6 tháng cuối năm 2021
Năm 2022
– Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ truyền hình 6 tháng đầu năm 2022
5. Kết quả tự kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông
Năm 2019
– Quý I.2019
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất IMT-2000
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
Quý II.2019
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất IMT-2000
Quý III.2019
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất.
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất.
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất IMT-2000
Quý IV. 2019
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất.
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất.
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất IMT-2000
Năm 2020
– Quý I.2020
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDVdịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDVdịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
Quý II.2020
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất WCDMA
Quý III.2020
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất WCDMA
Quý IV.2020
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo tự đo kiểm CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất WCDMA
Năm 2021
Quý I.2021
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
Quý II.2021
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
Quý III.2021
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
Quý lV.2021
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ FTTH
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
Quý I.2022
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất:
– Báo cáo tự kiểm tra định kỳ CLDV truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất: